Для того, что бы избежать очередей при оформлении заграничных паспортов, был создан единый центр оформления документов Санкт-Петербурга, где стали популярны туры в танзанию. Задумка была неплохая, но плохо реализована. Так система подачи документов предусматривала прием посетителей по талонам. Казалось бы, такая идея избавит нас от стояния в очередях, но получилось наоборот, что бы получить талон, необходимо явится в единый центр документов задолго до его открытия и занять очередь, кому это нужно? А куда деваться?

Другой промашкой этого центра является не отлаженная система оповещения. Узнать по телефону готов ваш заграничный паспорт или нет, невозможно, говорят это секретная информация, а сервис онлайн просто не работает. Получил заграничный паспорт, а в сервисе стоит надпись не готов.

В результате, что бы отдать документы на оформление, занимай очередь в шесть утра, что бы узнать об их готовности снова ранний подъем, пробежка до единого центра документов, стояние в очереди из-за пяти минут, что бы услышать, что еще ничего не готово. Такое положение вещей вряд ли кого устроит. Например, в Москве была такая же ситуация, люди долго не могли получить то, что им гарантировано законом, но смена руководства решила эту проблему, теперь в Москве очередей почти нет.